Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Diszpécser koordinátor
Leírás
Text copied to clipboard!
Diszpécser koordinátort keresünk, aki kulcsszerepet játszik a napi operatív folyamatok zökkenőmentes lebonyolításában. A pozíció célja a diszpécseri csapat munkájának irányítása, a beérkező hívások és feladatok hatékony elosztása, valamint a szolgáltatások minőségének fenntartása. A diszpécser koordinátor felelős a kommunikációs csatornák felügyeletéért, a sürgős helyzetek gyors kezeléséért, valamint a munkafolyamatok optimalizálásáért.
A sikeres jelölt kiváló szervezőkészséggel, problémamegoldó képességgel és stressztűrő képességgel rendelkezik. Fontos, hogy képes legyen több feladat egyidejű kezelésére, valamint hatékonyan tudjon kommunikálni a csapat tagjaival és az ügyfelekkel egyaránt. A diszpécser koordinátor feladatai közé tartozik a műszakbeosztások elkészítése, a teljesítmény nyomon követése, valamint a jelentések készítése a vezetőség számára.
A pozíció betöltéséhez elengedhetetlen a releváns tapasztalat diszpécseri vagy logisztikai területen, valamint a számítógépes rendszerek magabiztos használata. Előnyt jelent a vezetői tapasztalat és a több műszakos munkarendhez való alkalmazkodás képessége. A diszpécser koordinátor kulcsszerepet tölt be a szolgáltatások hatékonyságának növelésében és az ügyfél-elégedettség biztosításában.
Ha Ön egy dinamikus, felelősségteljes és precíz szakember, aki szeretne egy stabil és fejlődő csapat tagja lenni, várjuk jelentkezését!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A diszpécseri csapat napi munkájának koordinálása
- Beérkező hívások és feladatok elosztása
- Műszakbeosztások készítése és nyomon követése
- Kommunikáció fenntartása a járművezetőkkel és ügyfelekkel
- Sürgős helyzetek kezelése és megoldása
- Teljesítményadatok gyűjtése és jelentések készítése
- Folyamatok optimalizálása és hatékonyság növelése
- Új munkatársak betanítása és támogatása
- Kapcsolattartás más részlegekkel
- Minőségbiztosítási előírások betartása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség, előny a logisztikai területen szerzett diploma
- Legalább 2 év tapasztalat diszpécseri vagy hasonló pozícióban
- Kiváló kommunikációs és szervezőkészség
- Stressztűrő képesség és gyors döntéshozatal
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek (MS Office, diszpécser szoftverek)
- Rugalmasság a több műszakos munkarendhez
- Csapatmunkára való hajlandóság
- Problémamegoldó képesség
- Pontosság és megbízhatóság
- Ügyfélközpontú szemlélet
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak diszpécseri vagy logisztikai területen?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen szoftvereket használt korábbi munkái során?
- Dolgozott-e már több műszakos munkarendben?
- Hogyan biztosítaná a csapat hatékony működését?
- Volt-e már vezetői szerepben? Ha igen, milyen feladatokat látott el?
- Hogyan oldana meg egy sürgős logisztikai problémát?
- Milyen módszerekkel követi nyomon a teljesítményt?
- Mi motiválja Önt ebben a munkakörben?
- Milyen elvárásai vannak a munkáltatóval szemben?
